Digitalisierung im HR

Der Megatrend der Digitalisierung hat mit der künstlichen Intelligenz (KI) einen Booster erhalten. Mit dieser KI (Englisch: Artificial Intelligence/AI) — wie Robots, ChatGPT und vielen weiteren HR- Tools — kann in der Personalarbeit (HR) sehr viel vereinfacht, automatisiert und auch digitalisiert werden. Überwiegen die Chancen die Gefahren? Und wie viel Human Resources ist noch notwendig?

Eine HR-Prozessübersicht oder ein HR-Servicekatalog ist die Basis für die Optimierung interner Prozesse. In der hektischen HR-Welt wird dies leider oft vernachlässigt. Sich dem «Prozess-Dschungel » nicht zu stellen, birgt Gefahren. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie diese Herausforderungen meistern und mit welchen Schritten Sie erfolgreich zu Ihren Happy-Prozessen gelangen.

Wie der Supercomputer Deep Thought aus dem Film «Per Anhalter durch die Galaxis» versprechen neue KI-Technologien, die Antwort auf alle unsere Fragen zu liefern. Doch künstliche Intelligenz allein ist nicht die «42», die Antwort auf alles. Es gibt Stolpersteine und Grenzen, derer man sich im Umgang mit künstlicher Intelligenz bewusst sein sollte.

Human Resources bekommt in Zeiten des Fachkräftemangels und des Arbeitgebermarktes in vielen Branchen einen ganz neuen Stellenwert. In vielen KMUs werden die anfallenden Aufgaben aber gar nicht in einer eigenen Abteilung abgewickelt. Oft ist es der Chef selbst, der Bewerbungen sichtet und Urlaubsanträge bearbeitet. Dort, wo es bereits eine eigene Abteilung gibt, fehlt es aber oft an Personal. Um die Prozesse zu optimieren, wird immer häufiger auf Digitalisierung zurückgegriffen.