Know-how und Arbeitshilfen für den richtigen Marketing-Mix

Der Produktlebenszyklus veranschaulicht den Weg eines Produkts von der Markteinführung bis zum Ausscheiden aus dem Markt. Das Konzept der Lebenszyklus-Kurve geht davon aus, dass ein Produkt während seiner Lebensdauer verschiedene Phasen durchläuft, die bei jedem Produkt die gleichen Charakteristika aufweisen. Im Idealfall sind dies Einführungsphase, Wachstumsphase, Reifephase, Sättigungs- und Abstiegsphase. Gezeigt werden dabei in der Regel Umsätze, Gewinne und ggf. der Werbeeinsatz in verschiedenen Phasen. In der Regel wird davon ausgegangen, dass jedes Produkt zunächst steigende und später fallende Grenzumsätze erzielt. Bei der Sortimentspolitik können Lebenszyklusanalysen zur Darstellung der Altersstruktur des Produktprogramms herangezogen werden.

Unter der Produktpolitik / Dienstleistungspolitik versteht man alle mit dem Produkt und der Dienstleistung zusammenhängenden Massnahmen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Produkte und Dienstleistungen können auch unter dem Begriff Marktleistung zusammengefasst werden.

Als klassische Medien (above the line) versteht man die Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations), den persönlichen Verkauf, die Werbung und die Verkaufsförderung. Die übrigen Marketinginstrumente werden oft als nicht-klassische Medien (below the line) bezeichnet.