Führung und Kompetenzen – Kompaktes Wissen, Tools und Weiterbildung

Wir gehen davon aus, dass Menschen, die sich besser vermarkten und ihre Ausstrahlung verstärken möchten, gewillt sind, etwas zu tun und die Konsequenzen zu tragen. Das bedeutet, dass man stärker wahrgenommen wird und häufiger im Mittelpunkt steht.

Wenn Sie zu viel zu tun haben, geht es Ihnen wie den meisten Leadern. Sie haben trotz grössten Einsatzes immer den Eindruck: Wenn eine Aufgabe erledigt ist, warten bereits zwei neue auf ihre Bearbeitung. Sie erleben die Tyrannei der Dringlichkeit. Akzeptieren Sie diesen Zustand, denn Sie werden nicht alle Aufgaben in diesem Arbeitsleben abarbeiten können. Entscheidend für Sie ist, dass Sie sich klar darüber werden müssen, welche Aufgaben nur Sie bearbeiten können. Seien Sie dabei sehr wählerisch!

Teamfähigkeit wird häufig bereits als Einstellungskriterium genannt. Obwohl Arbeitgeber heutzutage immer wieder versuchen, anhand von sogenannten Assessment Centern zu prüfen, ob potentielle Kandidaten über die gewünschten Soft Skills verfügen, gibt es letztendlich keine Garantie dafür. Anfangs zeigt sich schließlich jeder von seiner besten Seite. Was kann man also unternehmen, wenn man bemerkt, dass ein Teammitglied später nicht mit dem Team, sondern vielmehr dagegen arbeitet?

Heute wichtiger denn je: Sich in kürzester Zeit durchzusetzen. Bringen Sie deshalb Ihre Meinung auf den Punkt. Mit der Power-Rede gewinnen Sie Ihre Gesprächspartner für Ihre Ideen – und dies in nur 3 Minuten.

Zweifelsfrei möchte jede Führungskraft als guter Chef wahrgenommen werden. Vielfach hält sich dabei das Vorurteil, als Chef kompetenter sein zu müssen als die Mitarbeitenden. Nicht selten führt dies zum Dilemma, weniger fähige Mitarbeitende einzustellen oder starke Mitarbeitende unbewusst klein zu halten. Mitarbeiterpotenziale können sich dadurch gar nicht erst entwickeln. Es gibt jedoch Wege, den Karriereturbo aller Beteiligten zu fördern und gemeinsam über sich hinauszuwachsen.

Aussagen werden besser verstanden, wenn sie kurz und präzise formuliert sind, anschaulich darge-stellt werden und einer klaren Struktur folgen. Wenn eine Rede überzeugend sein soll, muss sie auf einer derart soliden Basis stehen. Die Argumentation, d. h. die Auswahl, die Anordnung und Handhabung aller Informationen, spielt die entscheidende Rolle, denn sie fördert und unterstützt das Verstehen, den Zuhörer nicht nur mit dem Ergebnis des eigenen Denkprozesses zu konfrontieren, sondern ihm schlüssig auch den Weg dahin aufzuzeigen.

Fast jeder vierte Arbeitnehmer in der Schweiz übt seine Arbeit mittlerweile aus den eigenen vier Wänden aus – mehr als die Hälfte aller Arbeitnehmer hat angegeben, grösstenteils oder teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Diese Zahlen geben neuste Statistiken aus dem Jahr 2021 her. Deutlich wird, dass in der Schweiz das Arbeitsmodell Homeoffice zugenommen hat. Immer mehr Unternehmen haben ihre Arbeitsstruktur auf die Arbeit in den eigenen vier Wänden ausgerichtet.

Das Homeoffice wird in der Schweiz immer wichtiger. Für viele Arbeitnehmer stellt diese Form der Arbeit eine deutliche Erleichterung dar, welche lange Anfahrtswege zum Büro einspart und somit eine wesentlich höhere Work-Life-Balance bietet. Besonders Arbeitnehmer mit Familie können von diesem Arbeitsmodell profitieren. Wichtig ist, dass das Homeoffice als ausgelagerter Arbeitsplatz angesehen wird und somit die Möglichkeit einer effektiven Arbeitsleistung geschaffen ist. Um optimale Arbeitsergebnisse zu erzielen, muss der Arbeitsplatz den Arbeitsanforderungen genügen. Es ist wichtig, dass gute Bedingungen geschaffen werden, damit der Arbeitnehmer optimale Arbeit abliefern kann. Richtet man seinen Heimarbeitsplatz ein, so sollte man einige Regeln beachten, damit das neue Arbeitsmodell ein voller Erfolg wird.

Seit Ihren Kindheitstagen haben Sie stetig und kontinuierlich ein Bild Ihres Selbst entwickelt, das mit Ihren Erfahrungen, Eindrücken und Interaktionen wächst, das aber auch Ihre Gedanken, Gefühle und letztendlich auch Ihr Auftreten prägt. Leider – und diese Einsicht haben Sie selbst gewonnen – unterstützt das eigene Selbstbild nicht immer die eigene positive Ausstrahlung.

Die Ansprüche an Führungspersonen haben sich geändert. Die klassisch autoritäre Führungskultur verliert an Bedeutung. Aber brauchen Mitarbeitende in Zukunft überhaupt eine Führungskraft oder bloss einen Coach auf Abruf?

Richtig und wirksam zu führen bedeutet, dass Sie effektiv auf das Verhalten Ihrer Mitarbeiter Einfluss nehmen. Ihr individueller Führungsstil wird von Ihren Mitarbeitern jedoch unterschiedlich wahrgenommen. Ob dieser nun als "streng und arrogant" charakterisiert oder als "nett und nachsichtig" eingeschätzt wird, ist eher von geringerer Bedeutung. Wesentlich wichtiger ist, was Sie tun müssen, um in jeder Ihrer Führungssituationen richtig und wirksam zu sein.

Es gibt Führungskräfte, die haben einfach mehr Erfolg als andere. Doch so einfach ist es doch wieder nicht. Führungserfolg kommt nie von alleine, aber wo die emotionale Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeitern übereinstimmt, dort sieht es dann doch relativ einfach aus. Für Sie als Führungskraft ist es daher von zentraler Bedeutung, Ihre Art der Führung zu kennen. Denn es geht darum, dass Sie wissen, wie Sie Ihre Mitarbeiter, wie Sie Ihr Team wirksam auf gemeinsamen Erfolg ausrichten.

In den letzten anderthalb Jahren haben wir uns alle an das Arbeiten in den eigenen vier Wänden gewöhnt. Trotzdem verspüren viele das Bedürfnis nach einer Kombination aus Homeoffice und klassischem Büroarbeitsplatz. Viele Unternehmen setzen daher auf hybrides Arbeiten, was für Führungskräfte und Teams mit neuartigen Herausforderungen verbunden ist. Teamcoaches können die Zusammenarbeit unterstützen und begleiten.

Um beruflich erfolgreich und privat ausgeglichen zu sein, ist es wichtig Körper, Geist und Seele in einen Einklang zu bringen. Ein gesunder Geist und eine belastbare Seele sind gemeinhin nur schwierig ohne einen ausgeglichenen Körper erreichbar. Studien haben bereits seit vielen Jahren belegt, dass ein gesundes Maß an Sport und vor allem ein gut abgestimmter Trainingsplan mit unterschiedlichen Sportschwerpunkten, eine größere Leistungsfähigkeit im Alltag hervorruft.

Mitarbeitende entwickeln und Mitarbeiter fördern ist die Kür der Mitarbeiterführung. Ich möchte Ihnen in diesem Beitrag zwei Varianten vorstellen, die sich sehr gut ergänzen. Die eine Variante ist die geplante Mitarbeiterentwicklung mit Statusformulierung und Zielvereinbarung. Die zweite Option sind die regelmässigen Mitarbeitergespräche und Spontangespräche. Sowohl die Mitarbeiterförderung im Grossen als auch Mitarbeiterförderung im täglichen Klein-Klein sind nützlich und hilfreich. Mit diesen beiden Ansätzen bringen Sie zum einen langfristige Entwicklungen auf den Weg und nutzen im Tagesgeschäft sich ergebende Möglichkeiten.

Haben Sie sich schon mal überlegt, welches Ziel Sie verfolgen, wenn Sie mit Ihren Mitarbeitenden sprechen? Was müssen Sie tun, um Ihre Mitarbeitenden nicht nur zufrieden, sondern glücklich und motiviert zu stimmen? Die erfolgreiche Mitarbeitendenführung ist nicht so einfach, und nur wenige verstehen deren wichtigstes Ziel.

Im Meeting. Während der Präsentation. Im Kundengespräch. Plötzlich hagelt es Fragen über Fragen. Sie stehen unter Druck, schnell und kompetent zu reagieren.

Als Führungskraft erleben Sie „nur“ das Handlungsergebnis. Sie sehen, wie die Leistung sinkt. Oder wie die Zusammenarbeit leidet. Oder wie der Teamgeist schwindet. Denn die Befürchtung, die für den Mitarbeiter real ist, bremst eben aus – und oftmals gar nachhaltig.

Jeder Geschäftsbrief ist mehr als bloss ein Kommunikationsinstrument mit dem Leser. Denn mit jedem Geschäftsbrief werben Sie für das Unternehmen – und zwar von Anfang an. Wecken Sie deshalb das Interesse Ihres Empfängers bereits mit den ersten Sätzen Ihres Briefes.

Management by Wandering Around bringt Sie in Kontakt mit Ihren Mitarbeitern. Doch solch eine aktive Mitarbeiterführung benötigt bestimmte Kompetenzen.

Der Kunde ist König – nur nicht, wenn er sich beschwert. Frust beim Kunden führt von Wut bis hin zur Kundenabwanderung. Professionelles Kundenmanagement zur Deeskalation der Reklamationen ist gefragt.

Eine Rede ist zwar eine dialogische Kommunikationsform, aber das multiplizierte «Du» (das gesamte Auditorium, alle Zuhörer), das angesprochen wird, bringt vielfältige und differenzierte Erwartungen und Voraussetzungen mit.

Stress allein macht nicht krank. Ganz im Gegenteil. Die neuere Forschung zeigt, dass Stress uns hilft Herausforderungen zu meistern und Höchstleistungen zu erbringen. Unter Stress sind wir konzentrierter, schneller, mutiger und leistungsfähiger. Erfahren Sie mehr über den positiven Umgang mit Stress und wie Sie Ihr optimales Stresslevel erreichen können.

Effizient sein. Effektiver arbeiten. Die eigene Produktivität erhöhen. Sorgen Sie für das richtige Umfeld. Schaffen Sie mit der 5S-Methode Ordnung im Büro.

Um Ihr Ziel zu erreichen, benötigen Sie Motivation und eine Absicht, die von dieser getragen wird. Setzen Sie beides mit der Rubikon-Strategie frei.

Keine Stellenanzeige, in der nicht Teamfähigkeit gefordert wird, keine Organisation, die sich nicht Teamarbeit auf die Fahnen schreibt. Immer häufiger hört man das Hohelied der Teamfähigkeit: «Wir müssen in der Geschäftsleitung als Team auftreten» oder «in unserer Organisation hat die Teamarbeit Vorrang» usw. Wer dann nachfragt, was denn unter Teamfähigkeit verstanden wird, erhält oft Antworten wie: «Wir gehen fair miteinander um», «Unsere Leute vertragen sich gut», «Wir haben keine Konflikte, es läuft alles reibungslos» etc. Doch worum geht es bei der Teamfähigkeit wirklich?

Mitarbeiterführung bedeutet, Resultate zu erzielen, und zwar mit fairen Mitteln. Ergebnisse sind die Voraussetzung für Ihren Erfolg als Leader. Das heisst, dass Sie auch Ihre Mitarbeiter im Rahmen Ihrer Führung immer wieder auf die gewünschten Resultate hinweisen und konsequent daran arbeiten. Entscheidend ist dabei die innere Haltung. Leistung allein wird auf Dauer nicht honoriert, es zählt der Output (vgl. Malik). Wie ergebnisorientiert sind Ihre Mitarbeiter?

Wütend sein. Sich ärgern. Wut im Bauch ist ein Gefühl, das etwas verändern will. Nutzen Sie deshalb Ihren Ärger und Zorn zur Veränderung der Situation.

Sie wollen eine Rede schreiben. Drei Aspekte sind dafür entscheidend: Sie, Ihre Zuhörer und der Inhalt. Fokussieren Sie diese mit dem Rhetorik-Dreieck.

Eine wichtige Gesprächstechnik, mit der Sie Ihre Führungskommunikation optimieren und Missverständnisse vermeiden, bietet Ihnen das Konzept des «aktiven Zuhörens». Voraussetzung ist ein gewisses Mass an Geduld und Empathie: Sie richten Ihre (volle) Aufmerksamkeit auf den Gesprächspartner und bemühen sich, seine Perspektive zu verstehen.

Als Führungskraft kommen Sie in Situationen, die Sie vor sehr viel grössere Herausforderungen stellen, als die täglichen Führungsaufgaben. So stellt ein wiederholtes, inakzeptables Fehlverhalten eines Mitarbeiters andere Herausforderungen an Sie, als etwa ein regelmässiges Zielgespräch eines leistungsstarken Teammitglieds. Schwierig ist eine Führungssituation zum Beispiel dann, wenn es um existenzielle Fragen geht, bei Konflikteskalation oder wenn der Auslöser unhaltbare Zustände sind.

Das «Führen mit Zielen» erlebt eine Renaissance, vor allem, weil viele Unternehmen die Entwicklungskomponente bei diesem Management-Klassiker neu entdecken. Eigentlich ist das «Führen mit Zielen» ein alter Hut.

Warum holt mein vielversprechender neuer Salesmanager keine Kunden rein? Weshalb macht die HR-Verantwortliche immer wieder Fehler? Ist er faul? Begreift sie die neue Software nicht? Sobald wir Ursachen für Handlungen und Verhaltensweisen zuschreiben, handelt es sich um Attribution. Und diese beinhalten kognitive Fehlschlüsse, die Sie als Führungsperson kennen müssen. Erfahren Sie, wie Sie diese Stolperfallen mit drei Schritten umgehen können.

Jeder Mensch ist verschieden. Und jeder Mensch kann einem bestimmten Typus zugeordnet werden. Lernen Sie die 16 häufigsten Mitarbeitertypen kennen und erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter besser einschätzen.

Wir alle wissen, dass eine gute Vorbereitung wichtig ist, auch beim Sitzungsmanagement. Dennoch werden die wenigsten Sitzungen gut vorbereitet. Man nimmt sich zu wenig Zeit dafür.

Auch wenn Teams gerne zusammenarbeiten und gemeinsam Ziele erreichen, kann es hin und wieder zu Motivationsschwankungen kommen. Diese haben die meisten Menschen schon irgendwann einmal erlebt oder bei anderen wahrgenommen. Im persönlichen Kontakt haben Führungskräfte andere bzw. mehr Möglichkeiten, damit umzugehen, als auf Distanz. Dennoch können Führungskräfte, die im Homeoffice arbeiten, zur Motivation ihrer Mitarbeiter*innen in herausfordernden Zeiten beitragen.

Das Zürcher Ressourcen Modell ZRM® ist eine transparente Bedienungsanleitung für Ihr Gehirn, mit welchem Sie auf lustvolle und kreative Art neue Verhaltensweisen ins Leben bringen. Unser Beispiel zeigt exemplarisch auf, wie ein solcher Coachingprozess abläuft.

Ob im privaten oder im beruflichen Kontext, sobald Sie mit Menschen zusammenkommen, werden Sie von diesen in einer Form eingeschätzt. Für den ersten Eindruck Ihrer Persönlichkeit braucht es bekanntlich keine 20 Sekunden! Ob das nun fair ist oder nicht – es ist nun mal so, und wir machen es alle so. Gut, wenn wir dem anderen noch eine Chance geben – und selber auch bekommen –, um diesen ersten Eindruck bei einem späteren Kontakt noch korrigieren zu können.

Probleme im Team treten auf. Leider auch ein Teamkonflikt. Ohne Kommunikation sind diese nicht zu lösen. Die C-I-A-Methode sorgt systematisch für Lösungen.

Stärken Sie die eigene Durchsetzungsfähigkeit. Jeder Trick verrät Ihnen einen wichtigen Aspekt, mit dem Sie sich in Gesprächen besser durchsetzen können.

Die wichtigste Aufgabe von Führungskräften besteht darin, die Mitarbeitenden dazu anzuhalten, ihre Aufgaben zu erfüllen und die gesetzten Ziele zu erreichen.

Krisen fordern heraus. Denn eine Krisensituation stellt das Bestehende auf den Kopf – auch Ihre Reaktion. Ein kühler Kopf ist deshalb bei der Krisenbewältigung erwünscht.

Das Vier-Seiten-Modell einer Nachricht hat Einfluss auf den Aufbau von Gesprächen mit Mitarbeitenden. Gespräche, die von beiden Gesprächspartnern hinterher als menschlich und inhaltlich befriedigend bezeichnet werden, verlaufen nach einem bestimmten Muster.

Mit zunehmender Hierarchie-Ebene steigen die Anforderungen an Führungskräfte und Manager. Gleichzeitig fehlen kompetente Ansprechpartner, um sich auf Augenhöhe auszutauschen. Immer mehr Entscheidungsträger setzen deshalb auf individuelles Management-Coaching.