Mieterschaft: Wenn sich Mietparteien streiten

Erster Schritt: Eigene Nachforschungen

Sofern man mit einer Mieterreklamation wegen Streitigkeiten zwischen den Mietparteien konfrontiert ist, empfiehlt es sich, zunächst eigene Nachforschungen anzustellen. Man muss sich bewusst sein, dass es sich bei entsprechenden Reklamationen durchwegs um subjektive Wahrnehmungen der Mieterschaft handelt, die unter Umständen gar nicht objektiviert werden können. Ist ein Hauswart in der Liegenschaft installiert, so ist in erster Linie bei diesem nachzufragen, ob ihm das von der einen Mietpartei gerügte Verhalten, regelmässig Lärmbelästigungen, ebenfalls aufgefallen ist. Besteht keine Hauswartung, so sollte ein "Mieter des Vertrauens" befragt werden. Ergeben sich gestützt auf die Nachfragen Anhaltspunkte, dass das gerügte Mieterverhalten tatsächlich relevant ist, so geht es darum, den Beweis zu sichern. In diesem Sinne wird empfohlen, die gesamte Mieterschaft der Liegenschaft anzuschreiben, den Sachverhalt zu schildern und diese zu bitten, kurz mitzuteilen, ob dieser der Wahrheit entspricht oder nicht. Ergeben die ersten Nachfragen hingegen keine Anhaltspunkte für ein tadelnswertes Mieterverhalten, so ist die Partei, welche dies gerügt hat, entsprechend zu informieren, verbunden mit dem Hinweis, dass man davon ausgehe, dass eine Übersensibilität bestehe und gewisse Einschränkungen in einer Mehrparteienliegenschaft von jedermann zu tragen sind.