GSE: La mise en place réussie d'une gestion de la santé en entreprise
Martina Zwanenburg
Martina Zwanenburg a un Bachelor of Science FHNW en psychologie appliquée, elle travaille depuis 1990 à l’hôpital cantonal d’Aarau AG. En 1992, elle y a suivi la formation d’experte diplômée en soins intensifs et elle a exercé cette fonction dans l’unité de soins intensifs médicaux jusqu’en 1998. Elle a ensuite occupé des postes de direction et de pédagogie professionnelle. De 2007 à 2012, elle a étudié la psychologie du travail et de l’organisation à la FHNW d’Olten et a pris ses fonctions d’experte en gestion de la santé en entreprise (GSE) en 2012. Depuis, Mme Zwanenburg est responsable de la mise en place et du développement de la GSE stratégique et a joué un rôle déterminant dans l’obtention du label «Friendly Work Space» par Promotion Santé Suisse en 2022.
Aides de travail appropriées
On parle de gestion de la santé en entreprise (GSE) lorsqu’une entreprise met en place des structures et des processus durables qui font progresser durablement les objectifs de la GSE. La GSE vise des objectifs à moyen et long terme. Il ne s’agit donc pas de mesures individuelles rapides telles que «distribuer des pommes» ou «proposer des cours d’activité physique». Pour qu’une GSE soit ancrée durablement et efficacement, il faut plutôt procéder de manière systématique. Il faut un engagement clair de la direction, l’intégration dans la stratégie d’entreprise et la stratégie RH, le soutien et l’implication des cadres ainsi qu’un service spécialisé dans la GSE qui planifie le processus de mise en oeuvre et garantit la durabilité des mesures de GSE prises. Il est également très important que les collaborateurs soient impliqués en permanence dans ce processus.
Les objectifs d’une GSE systématique sont, outre le maintien de la santé et de la capacité de rendement des collaborateurs, le renforcement du lien émotionnel, la création de bonnes conditions de travail et le soutien des collaborateurs malades ou accidentés. L’effet du travail de BGM doit ainsi être mesuré par des indicateurs RH et des objectifs qualitatifs.
Poursuite systématique et stratégique de la GSE et mise en réseau avec les cadres supérieurs
Tout a commencé par un mandat clair et le soutien de la direction. La santé des collaborateurs est explicitement définie comme une valeur de l’organisation et une tâche de direction et de management. De plus, des ressources humaines et financières sont mises à disposition pour la GSE, ce qui permet de planifier, de mettre en oeuvre, d’évaluer et d’améliorer les mesures dans le sens de la GSE.
Un travail préparatoire qualifié et un relevé systémique de la situation initiale, en fonction des besoins et des possibilités de l’entreprise, ont permis de définir l’orientation stratégique de la GSE. Ce n’est que lorsque l’on sait où se situent les plus grands défis dans l’entreprise qui mettent en danger la santé des collaborateurs que l’on peut prendre des mesures de GSE adaptées aux besoins. Un échange régulier entre le service de GSE, le groupe d’accompagnement stratégique de la GSE et la direction a permis de garantir l’adéquation entre les objectifs stratégiques / opérationnels de la GSE et la stratégie de l’entreprise.
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