RH agiles: Conseils pour une gestion du personnel orientée vers l'avenir

Pour que les RH agiles puissent se développer, il faut, outre une réelle pertinence commerciale, un leadership fort et prévoyant qui mette l'agilité au cœur de l'attitude et de la mise en œuvre. La pertinence des RH en tant que gardiennes de la culture, du leadership et de la gestion des talents, associée à une utilisation efficace de la technologie et de l'intelligence artificielle, est plus grande que jamais.

Le monde des affaires actuel, instable, incertain et complexe, oblige les organisations à se transformer à un rythme sans précédent. La pandémie de coronavirus a en outre fortement accéléré le développement des technologies sur le lieu de travail et l'introduction de modèles de travail alternatifs. L'évolution de la démographie et des valeurs des jeunes générations libère également une véritable énergie de changement.

Ces changements et les «courants» qui en découlent nécessitent de plus en plus que les RH évoluent et s'adaptent, notamment de la manière suivante:

• Optimiser l’«employee experience» afin d'attirer et de retenir les talents nécessairess et de promouvoir la santé et la résistance des collaborateurs.
• Utiliser de nouvelles sources et de nouveaux outils pour la prise de décision à l'aide de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique afin d'obtenir de meilleurs résultats.
• Redonner aux managers les moyens de promouvoir des interactions centrées sur l'humain, de réduire la complexité et de remettre le pouvoir de décision là où il doit être, c'est-à-dire plus près des clients.
• Offrir des services RH individualisés afin de répondre aux attentes de plus en plus variées en matière de personnalisation.
• Appliquer des principes agiles afin de garantir à la fois une priorisation stricte des capacités RH existantes et une réaffectation rapide des ressources, permettant ainsi d'accélérer fondamentalement le rythme des changements de l'entreprise et des collaborateurs et de leurs méthodes de travail.

Et c'est précisément là que le leadership RH a l'opportunité de se positionner de manière unique au sein de l'entreprise et, dans l'idéal, de jouer un rôle de pionnier et de modèle dans la gestion efficace de ces changements. Pour promouvoir ce type de leadership à partir des RH, nous utilisons le modèle LEADMAP (voir illustration). Ce modèle montre tous les aspects d'un leadership agile réussi et en identifie les principaux champs d'action.