Promotion de la flexibilité: Comment promouvoir la flexibilité dans les ressources humaines?
Petra Maringer
Petra Maringer est experte dans le domaine de la gestion du changement et aide les cadres et leurs équipes à maîtriser ce genre de processus et à éviter les chausse-trapes inhérentes à ces derniers. Elle est en outre profiler certifiée, coach systémique et coach mentale, et peut se prévaloir de 20 ans d'expérience professionnelle dans le secteur privé.
Aides de travail appropriées
Pourquoi la flexibilité peut-elle être considérée comme une sécurité?
Les marchés, les technologies et les besoins des clients ne cessent d’évoluer. Les entreprises qui font preuve de flexibilité et qui peuvent s'adapter rapidement à des situations nouvelles, qu'il s'agisse d'une crise économique, d'une catastrophe naturelle ou de changements politiques, sont mieux à même de rester prospères.
Les entreprises flexibles sont souvent plus innovantes, car elles sont ouvertes aux nouvelles idées et aux changements. Voilà qui peut contribuer à créer un avantage concurrentiel et à s'imposer dans un environnement de marché en mutation.
Mais cette flexibilité peut également s'appliquer à la culture de travail. Les entreprises qui offrent à leurs collaborateurs des horaires et des lieux de travail flexibles peuvent attirer et retenir des personnes de talent, ce qui favorise évidemment la stabilité et le succès de l'entreprise.
La capacité à évoluer dans différents secteurs d'activité ou marchés peut également être considérée comme une forme de flexibilité. Cela peut contribuer à répartir les risques et à protéger l'entreprise de la dépendance vis-à-vis de certains marchés ou produits.
La flexibilité est donc un concept clé dans le monde du travail qui est le nôtre aujourd’hui. Le rôle des ressources humaines dans la promotion de la flexibilité au sein des organisations est crucial. Nous examinerons ensuite les différents aspects de la flexibilité dans l'environnement de travail et les possibilités qui s'offrent à nous, ainsi que la manière dont nous pouvons contribuer à créer un environnement de travail flexible et à promouvoir la flexibilité mentale.
Comment promouvoir la flexibilité dans les ressources humaines?
La flexibilité sur le lieu de travail renvoie à la capacité d'une organisation à s'adapter rapidement aux changements sans négliger pour autant les besoins des collaborateurs. Elle peut prendre différentes dimensions, à savoir: travail à distance, horaires de travail, équipes multifonctionnelles et adaptation rapide aux nouvelles conditions du marché.
1. Des modèles de travail flexibles
L'un des principaux moyens de promouvoir la flexibilité dans les ressources humaines est de mettre en place des modèles de travail flexibles. Il s’agit autrement dit d’offrir aux collaborateurs la possibilité d'adapter leurs horaires et leurs lieux de travail afin de mieux répondre à leurs besoins individuels et aux éventuels imprévus. Différentes approches peuvent être adoptées dans ce contexte:
- Horaires flexibles: L'introduction de l'horaire flexible permet par exemple d'adapter le temps de travail dans un cadre donné. Les collaborateurs peuvent ainsi mieux contrôler leur journée et trouver ainsi plus facilement un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. L'attrait principal de ce type d’horaire réside dans sa flexibilité. Les collaborateurs peuvent adapter leurs horaires de travail à leurs besoins et préférences individuels. Ils peuvent commencer plus tôt et finir plus tôt, ou commencer plus tard et finir plus tard, en fonction de leurs préférences. L'horaire flexible peut également présenter des avantages pour les employeurs. Il permet en effet de mieux s'adapter aux besoins des clients et au flux de travail. Ou encore contribuer à réduire le stress et la charge de travail des collaborateurs en leur permettant d'adapter leurs horaires à leurs besoins. L'introduction et la gestion de l'horaire flexible nécessitent des directives et une communication claires entre les employeurs et les employés. Il convient de s'assurer ici que le temps de travail de base et les horaires individuels sont bien coordonnés afin de garantir une collaboration efficace.
- Travail à temps partiel: La réduction du temps de travail peut se faire au niveau hebdomadaire ou mensuel, ce qui offre une plus grande flexibilité en termes de temps consacré aux obligations familiales, à la formation ou à d'autres activités extraprofessionnelles. Il est important que les employeurs planifient avec soin les horaires de travail de leurs collaborateurs à temps partiel afin de s'assurer que la charge de travail est équitablement répartie et que l’entreprise elle-même s’y retrouve. Le revers de la médaille de ce type de travail est qu'il peut avoir un impact sur la carrière et les possibilités de promotion des collaborateurs.
- Possibilités de travail à distance: La possibilité de travailler à domicile ou à partir d'autres lieux en dehors du lieu de travail habituel peut contribuer à réduire le temps de travail et à passer plus de temps avec la famille ou pour des activités personnelles. Les possibilités de travail à distance peuvent également favoriser l'autonomie des collaborateurs, ces derniers ayant davantage de contrôle sur leur travail. Cela nécessite toutefois une communication claire entre les employés et leurs employeurs afin de définir les attentes et les objectifs de travail. Il est important de s'assurer que les collaborateurs disposent de l'infrastructure et du soutien nécessaires pour travailler efficacement à distance. Le manque d'accès aux ordinateurs portables et aux serveurs, les temps d'attente qui peuvent durer ou les pannes de système entraînent non seulement une frustration, mais aussi une baisse de la productivité.
Il faut garder à l'esprit que si l'on souhaite progresser dans sa carrière, le travail à domicile peut devenir un défi, car la visibilité du collaborateur concerné ne manquera pas de diminuer au sein de l'entreprise.
De retour au bureau, il peut par exemple être difficile de se réhabituer à l'interaction avec les collègues pendant la journée de travail et de se concentrer sur son travail. L'environnement sonore et les distractions au travail sont très différents de ceux qui prévalent au domicile.
La sécurité et la protection des données doivent également être prises en compte. Les employeurs doivent veiller à ce que les données sensibles de l'entreprise soient suffisamment protégées lorsque les collaborateurs travaillent extra muros. Des mesures et des directives de sécurité appropriées sont donc de mise dans une telle situation.
Nous ne pouvons pas, pour finir, faire l'impasse sur les dispositions légales, pour la simple et bonne raison que le cadre juridique des possibilités de travail à distance peut varier d'un pays à l'autre.
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2. Cours et formation continue
Une autre mesure importante pour promouvoir le travail flexible est la mise à disposition de programmes de formation et de perfectionnement. Ces programmes peuvent contribuer à renforcer les compétences et les connaissances des collaborateurs dans différents domaines. Lorsque ces derniers disposent de compétences polyvalentes, ils sont mieux à même de s'adapter à de nouvelles tâches et responsabilités. Cela contribue à augmenter leur flexibilité.
3. Pour une culture d’entreprise ouverte
La création d'une culture d'entreprise favorisant l'ouverture aux nouvelles idées et au changement est essentielle pour encourager les collaborateurs à faire preuve de flexibilité. Les ressources humaines peuvent apporter une contribution importante à cet égard en encourageant la communication et la collaboration au sein de l'entreprise. Des canaux de communication ouverts, des séances régulières et l’apologie de l’innovation sont autant de moyens de créer une telle culture.
4. Gestion des talents
Une gestion efficace des talents peut contribuer à promouvoir un comportement flexible au sein du personnel. Cela implique de cibler les collaborateurs qui font déjà preuve de flexibilité et d'adaptabilité dans leur travail et d'intégrer ces capacités dans le développement du personnel et les décisions de promotion. Ces collaborateurs peuvent servir de modèles et inciter les autres à faire de même.
5. Feedback et soutien
Un feedback régulier et le soutien des supérieurs hiérarchiques et du service des ressources humaines sont essentiels pour améliorer les capacités des collaborateurs en matière de flexibilité. Il peut s’agir d'évaluations régulières des performances ou encore d'entretiens de coaching et de formations au développement personnel. Si les collaborateurs savent qu'ils bénéficient du soutien de leur employeur, ils seront plus enclins à relever de nouveaux défis.
La promotion de la flexibilité reste un processus complexe dans l’ensemble, un processus qui nécessite différentes approches. Il s'agit d'aménager les conditions de travail de manière à ce que les collaborateurs puissent s'adapter aux changements tout en répondant à leurs besoins individuels. En mettant en œuvre ces stratégies, les entreprises peuvent créer une main-d'œuvre plus flexible et plus résistante, mieux préparée à relever les défis du monde du travail moderne.
