Mesures de formation continue: Formation interne ou externe
29/03/2022
De:
Thomas Wachter
Thomas Wachter
Thomas Wachter a été responsable durant plusieurs années du domaine Recherche et développement auprès des ascenseurs Schindler SA ; il travaille depuis 1992 au service du personnel du canton de Lucerne. Il y est actuellement responsable des instruments RH et du système de salaire, en qualité de membre de la direction. En outre, il contribue depuis de nombreuses années aux éditions de WEKA Business Media SA en tant qu’éditeur et expert pour différents thèmes relatifs au domaine du personnel.
Avantages de la formation interne
Les mesures de formation et de perfectionnement professionnel qui sont planifiées, introduites et exécutées dans l’entreprise par les propres collaborateurs ont les avantages suivants:
- La formation est en général fortement axée sur la pratique et elle est proche de la réalité d’exploitation. Le risque que des connaissances de remplissage inutilisables soient transmises, qu’elles ne puissent pas être intégrées dans le déroulement quotidien de l’entreprise (problème de transfert) est pratiquement inexistant;
- Les contenus et les formes de la formation sont beaucoup plus riches et ils peuvent être adaptés précisément aux besoins individuels. On n’est pas limité à quelques rares «offres de pointe» qui sont dictées par des modes ou par les intérêts du marché;
- Les formateurs sont connus et ils bénéficient d’une visibilité élevée (une condition importante pour la réussite de la formation interne). Un expert qui provient de l’extérieur – et que l’on ne connaît pas du tout – peut s’avérer inadéquat pour des tâches spécifiques: il intimide les collaborateurs et provoque leur répulsion;
- Les délais et les cadres temporels peuvent être fixés au choix et adaptés aux circonstances en évolution. Les séminaires et les écoles sont généralement peu flexibles dans ce contexte;
- Après une formation en tant que telle, l’enseignant reste disponible en permanence pour les collaborateurs: la phase critique de transfert dans laquelle les nouvelles techniques acquises doivent être appliquées peut être mieux contrôlée que dans le cas d’une formation externe;
- Les coûts sont généralement inférieurs à ceux d’une formation externe;
- Grande discrétion: les connaissances, les conflits et les incompréhensions internes à l’entreprise ne sont plus exportés vers l’extérieur. En cas de formation externe, il existe dans certains cas le risque de débauchage de collaborateurs;
- La vie quotidienne de l’entreprise peut se dérouler sans perturbation étant donné que les collaborateurs ne doivent pas quitter leur place de travail ou seulement pour de brefs moments. En cas de formation externe, il faut compter sur des absences et sur des frais de remplacement;
- Le perfectionnement professionnel apporte un gain considérable en termes d’expérience et de connaissances non seulement aux apprenants, mais aussi aux enseignants; de nouvelles connaissances techniques, pédagogiques et didactiques sont élaborées dans l’entreprise et elles restent acquises à des fins ultérieures (par exemple pour la formation des apprentis).
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