ChatGPT dans la comptabilité: Un rapport d’expérience
Roman Kalberer
Roman Kalberer, Founder amortec. ch, Finance & Interim-AI-ERP-Expert | Placement Interim-Manager: CEO, CFO | ChatGPT & AI dans la finance | Business Constellations | Business- & C-Level- Coach | RPA & Troubleshooting dans la finance.
Aides de travail appropriées
ChatGPT dans la comptabilité et le controlling
Depuis environ six mois, j’utilise ChatGPT de manière intensive pour le confronter aux défis quotidiens de la comptabilité et du contrôle de gestion. Je transpose mon expérience professionnelle quotidienne en problèmes neutralisés pour ChatGPT. Les résultats fournis par ChatGPT sont impressionnants. Souvent, je regarde avec incrédulité les réponses de ChatGPT à l’écran. Certes, l’outil n’est pas encore parfait, mais ses capacités dépassent de loin ce que nous aurions cru possible il y a encore un an.
ChatGPT de OpenAI: un chatbot IA révolutionnaire
Mais qu’est-ce que ChatGPT? ChatGPT est un chatbot d’OpenAI qui s’appuie sur l’intelligence artificielle pour répondre aux utilisateurs par le biais de messages textuels et d’images. Ce système utilise des méthodes d’apprentissage automatique de pointe pour fournir des réponses naturelles et contextuelles. Développé par OpenAI, une entreprise californienne de recherche en IA de premier plan. Depuis son lancement le 30 novembre 2022, ChatGPT a connu une croissance rapide en termes de popularité, atteignant un million d’utilisateurs en seulement cinq jours et dépassant aujourd’hui les 100 millions. OpenAI, l’une des entreprises à la croissance la plus rapide, exploite ChatGPT avec un coût quotidien d’un million de dollars. En août 2023, ChatGPT avait généré 14 milliards de visiteurs et une part de marché de 60% des requêtes d’IA.
Applications de ChatGPT dans la comptabilité
Dans mon travail avec ChatGPT, j’ai déjà abordé avec succès un grand nombre de questions dans le domaine de la comptabilité et du contrôle de gestion. En voici un extrait:
- Réponse à des questions techniques sur les normes comptables dans le domaine de la comptabilité.
- Réalisation de calculs d’intérêts complexes et de simulations de portefeuilles de prêts
- Analyse de données de transactions comptables et de contrôle de gestion, typiquement pour les contrôleurs lors de clôtures mensuelles
- Établissement d’un calcul de flux de trésorerie
- Optimisation des marges bénéficiaires par optimisation linéaire pour déterminer les lots de production optimaux
- Prise de décision en cas de questions Make or Buy
- Elaboration de données budgétaires en détaillant les transactions pour 2024, sur la base du budget 2023 et des chiffres réels de 2023
- Commentaire et analyse des clôtures mensuelles et des écarts budgétaires
- Réalisation d’évaluations d’entreprises DCF (Discounted Cashflow)
- Calcul de l’impôt sur les maisons de jeu sur la base de tâches numérisées
Point fort de ChatGPT: Excel
ChatGPT se distingue particulièrement par sa force dans la prise en charge des questions relatives à Excel. L’éventail des possibilités d’application dans Excel que Chat-GPT peut couvrir est impressionnant:
- développement de formules Excel complexes
- création de données types, de graphiques et même de tableaux de bord complets pouvant être téléchargés directement dans Excel
- analyse précise des erreurs et identification des problèmes dans les formules Excel
- extraction de seuils à partir de formules de type «si».
- simplification de formules complexes pour une meilleure maniabilité
Conseil: Utiliser la version pro de ChatGPT
Pour les comptables, les contrôleurs et les fiduciaires, il est à mon avis important de se familiariser avec ChatGPT. La version gratuite est un bon point de départ, mais la version Pro, disponible pour USD 20.– par mois, offre de nombreux avantages. Avec la version Pro, les utilisateurs ont accès à toutes les fonctionnalités, y compris la possibilité de télécharger et d’analyser des fichiers. Elle permet également d’intégrer des plug-ins tels que Wolfram et Zapier, qui offrent des fonctions d’analyse et d’automatisation supplémentaires. Ces fonctions avancées sont essentielles pour comprendre le fonctionnement de ces outils avancés et les utiliser efficacement. Ceux qui maîtriseront cette technologie auront, à mon avis, un avantage important sur le futur marché du travail. La version Pro de ChatGPT, par exemple, permet non seulement de gagner du temps dans la gestion des e-mails, la création de présentations et la rédaction de textes, mais aussi d’approfondir la compréhension de cette technologie innovante.
Utiliser ChatGPT au quotidien
ChatGPT fournit souvent des réponses fiables à des questions de connaissances simples ou à des problèmes concernant Excel. Pour les tâches plus complexes, à plusieurs niveaux, comme l’évaluation d’une entreprise ou le calcul de flux de trésorerie, les résultats peuvent parfois être imprécis. Dans ce cas, l’utilisation de ChatGPT nécessite un certain degré de réglage et d’interaction, en expliquant à ChatGPT les concepts spécifiques et les intégrations mathématiques, en lui signalant les erreurs et en les corrigeant.
De manière surprenante, ChatGPT peut par exemple effectuer des calculs partiels sur des concepts vraiment complexes, mais échoue ensuite dans des tâches apparemment simples comme l’addition de ces valeurs. L’interaction avec ChatGPT s’apparente souvent à un échange avec un apprenti, qui nécessite des instructions et des corrections continues.
Parfois, le travail avec Chat GPT peut être frustrant, par exemple lorsque la connexion est interrompue ou lorsque ChatGPT doit corriger plusieurs fois les erreurs.
Pour les demandes complexes, ChatGPT exige certes de la patience, mais il permet en fin de compte d’obtenir le plus souvent le résultat souhaité. Par rapport à un traitement sans cet outil, ChatGPT permet un gain de temps considérable.
Recommandations de produits
Forces et limites de ChatGPT
Actuellement, le profil des forces et des limites de ChatGPT dans le domaine de la comptabilité et du contrôle de gestion est le suivant:
Points forts de ChatGPT
- Questions de connaissances: ChatGPT est très compétent pour les questions générales sur la comptabilité et le contrôle de gestion, avec toutefois des limites pour les thèmes spécifiques aux pays comme la TVA suisse.
- Assistance Excel: excellente assistance dans les applications Excel.
- Connaissance des formules: bonne maîtrise de différentes formules et méthodes, y compris l’optimisation linéaire.
- Compétences analytiques: efficace dans la réalisation d’analyses de tendances, de modélisations financières et de scénarios de What-if.
- Compréhension conceptuelle: compréhension des concepts de base et de leur application, par exemple dans les évaluations d’entreprises et les calculs de flux de trésorerie.
Les limites de ChatGPT
- Maniement des chiffres: limité, en particulier pour le traitement de grandes quantités de données.
- Calculs complexes: alors que les calculs simples fonctionnent bien, les calculs plus complexes nécessitent une vérification supplémentaire.
- Conservation des données: défis liés à la conservation des données sur plusieurs interactions.
- Problèmes d’addition: problèmes de précision des additions, en particulier lors de la combinaison de montants positifs et négatifs.
- Corrections: difficultés à reconstituer des ensembles de données antérieurs.
CFO GPT – une version de ChatGPT taillée sur mesure
En décembre 2023, ChatGPT a réalisé une avancée significative en permettant aux utilisateurs de créer leurs propres versions spécialisées de ChatGPT. Au cours des derniers mois, des milliers de versions ChatGPT sur mesure ont été créées à des fins très diverses, allant de la création de posts LinkedIn à la production de vidéos.
Par exemple, j’ai développé un CFO GPT (cfogpt.ch), un assistant spécialisé dans les tâches de comptabilité et de contrôle de gestion. J’ai pu adapter ce CFO GPT de manière ciblée et je l’entraîne maintenant avec des exigences spécifiques de la comptabilité. Je l’alimente par exemple avec des documents pertinents comme les Infos pratiques TVA suisses. Il est ainsi possible d’obtenir avec CFOGPT des réponses plus précises à des questions dans le domaine de la comptabilité et du contrôle de gestion qu’avec la version payante générale de ChatGPT.
Protection des données et sécurité de l’information dans l’utilisation de ChatGPT
L’une des principales raisons pour lesquelles ChatGPT n’est pas encore très répandu dans les services de comptabilité et de contrôle de gestion est la protection des données. Beaucoup hésitent à transmettre des données financières sensibles à OpenAI, car ChatGPT est entraîné avec les données transmises et la transmission d’informations financières sensibles à des tiers est problématique. C’est pourquoi je travaille toujours avec des données anonymes. Néanmoins, ChatGPT offre déjà aujourd’hui des avantages considérables. Les demandes de connaissances non critiques ou les questions sur les formules Excel peuvent être posées sans problème. Parfois, je me contente de donner à ChatGPT la structure des fichiers pour créer des graphiques ou des tableaux de bord Excel neutres dans lesquels j’insère ensuite mes données – un procédé que j’appelle «prototypage». C’est une solution élégante pour contourner les problèmes de protection des données.
Les entreprises s’efforcent en interne de développer leurs propres modèles et de les entraîner avec leurs propres données afin de créer des solutions aussi performantes que ChatGPT, mais qui peuvent être utilisées en toute sécurité. Jusqu’à ce que ces modèles soient prêts à être utilisés ou qu’une solution soit trouvée pour la sécurité des données, il est indispensable de traiter ChatGPT avec soin et sensibilité.
Des tâches plus passionnantes grâce à l’intelligence artificielle
Je pense avoir rapidement compris la portée de cette évolution technologique pour notre secteur et notre profession. Il est important pour moi que nous apprenions à utiliser efficacement cette technologie et à l’employer à bon escient. Car, pour être honnête, nombre de nos collègues et moi-même ne passons pas notre temps à nous occuper de nos tâches principales, mais à nous battre avec Excel, des données et d’autres activités chronophages. Je suis convaincu que l’IA, comme ChatGPT, peut contribuer à rendre nos tâches plus intéressantes et plus efficaces et nous permettre de nous concentrer davantage sur nos objectifs. Les tâches répétitives et facilement standardisables sont prises en charge par l’IA.
La technologie IA dans le domaine de la comptabilité et du contrôle de gestion
Pour les comptables et les contrôleurs, l’intelligence artificielle (IA) ne signifie pas, selon moi, la perte de leur emploi, mais plutôt une transformation de leur rôle. Tout comme Excel ou les logiciels de comptabilité, je considère l’IA et ChatGPT par exemple comme des outils. Dans la comptabilité, par exemple, l’accent se déplace: au lieu de saisir les écritures manuellement, il s’agit de plus en plus de vérifier les écritures proposées par l’IA. Il existe déjà des solutions efficaces dans le domaine de la comptabilité fournisseurs. Actuellement, et probablement aussi à l’avenir, des connaissances expertes sont nécessaires pour valider les réponses de l’IA. Il est donc essentiel que les comptables et les contrôleurs de gestion suivent une formation spécialisée afin de pouvoir évaluer correctement les résultats de l’IA et interagir avec elle. Un aspect important est d’apprendre à formuler correctement les demandes (prompts) à l’IA. De meilleures demandes conduisent à de meilleurs résultats, ce qui démontre un certain besoin de formation.
Robotic Process Automation (RPA) et ChatGPT
Actuellement, l’interaction avec des outils d’IA comme ChatGPT est principalement prévue par le biais du chat textuel. Mais ChatGPT offre déjà dans sa version Pro des fonctions supplémentaires comme les commandes vocales et la possibilité de télécharger des fichiers tels que des images, des PDF ou des fichiers Excel. ChatGPT peut même générer du code ou créer des fichiers Excel à télécharger sur commande. Une véritable transformation se produira toutefois lorsque ChatGPT pourra être intégré dans des processus d’automatisation, et cela commence déjà à devenir une réalité. Il existe déjà des plugins pour ChatGPT, comme par exemple Zapier, qui permettent aux utilisateurs de réaliser des automatisations de processus puissantes.
Nous sommes peut-être à la veille d’une percée dans l’automatisation robotique des processus dans le domaine de la comptabilité et du contrôle de gestion – et ce même pour les utilisateurs quotidiens sans connaissances approfondies en programmation.
Optimisation et numérisation dans le domaine de la finance et de la comptabilité
Au cours des deux à trois prochaines années, les processus de la finance et de la comptabilité seront soumis à un examen complet. Tous les processus – de la commande du client ou du fournisseur à l’établissement des comptes mensuels, la consolidation et le reporting, commentaires compris – seront analysés et inventoriés, en passant par la facturation et son traitement dans le système ERP. Nous nous efforçons de standardiser ces processus et de les rendre plus efficaces grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle et des technologies d’automatisation. Une attention particulière sera accordée à l’optimisation des nombreuses étapes manuelles de ces processus.
Produits concurrents de ChatGPT
Dans le monde des outils d’IA, les produits concurrents de ChatGPT, tels que Google Gemini, Copilot, Google Bard ou Anthropic Claude, font régulièrement l’objet d’un engouement. Bien que j’aie essayé ces alternatives, je me suis jusqu’à présent souvent rapidement heurté à leurs limites. Pour les besoins spécifiques de la finance et de la comptabilité, je considère actuellement ChatGPT comme l’outil qui vaut le plus la peine d’être étudié en détail.
Création d’articles spécialisés avec ChatGPT
Bien entendu, cet article a été rédigé à 90% avec ChatGPT. Pour chaque paragraphe, j’ai brièvement esquissé mon idée et ChatGPT l’a ensuite formulée.
