Conduire son équipe au succès: L’aptitude à travailler en équipe
Rolf Rado
Sue et Rolf Rado Läubli sont les propriétaires d’Axios Organisations- und Personalentwicklung. Axios apporte son soutien aux organisations qui traversent des processus de changement, établit des concepts de formation pour des entreprises et anime des ateliers et des formations. Son atout principal réside dans les projets sur mesure qu’elle développe pour ses clients. Les principales compétences de Rolf P. Rado relèvent de la conception et de l’accompagnement de processus de changement, du développement et de la mise en pratique de visions, chartes et stratégies ainsi que de séminaires et de formations dans les domaines de la conduite du personnel, de la gestion de conflit, du développement d’équipe, de la santé au sein de l’entreprise et de l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
Sue Rado
Sue et Rolf Rado Läubli sont les propriétaires d’Axios Organisations- und Personalentwicklung. Axios apporte son soutien aux organisations qui traversent des processus de changement, établit des concepts de formation pour des entreprises et anime des ateliers et des formations. Son atout principal réside dans les projets sur mesure qu’elle développe pour ses clients. Les principales compétences de Sue Rado Läubli relèvent du domaine des concepts de formation, avec analyse des besoins et suivi du transfert dans la pratique, ainsi que de celui de séminaires et de formations dans les domaines de la conduite du personnel, de la gestion de conflit, du développement d’équipe, de la communication, des entretiens avec les collaborateurs et de la vente. Elle fonde dans une large mesure son travail sur la méthode du «performance improvement».
Aides de travail appropriées
Comment gérer les différents rôles et conduire son équipe au succès
Erreurs fréquentes
- Ne pas être conscients des différents rôles;
- S’expliquer trop tard ou trop gentiment avec les collaborateurs au comportement problématique;
- Faire l’autruche;
- Laisser des incorrigibles cyniques, négatifs et râleurs dans l’équipe parce que l’on pense ne pas pouvoir se permettre de se séparer d’eux;
- Nier qu’il y ait du mobbing en cours;
- Laisser les deux chefs à eux-mêmes (coût en temps et en énergie pour l’équipe).
Conseils pour conduire son équipe au succès
- Organisez un événement durant lequel vous aborderez les différents rôles avec votre équipe et en discuterez avec elle;
- Exposez aux équipes nouvellement créées toutes les tâches à accomplir et laissez chaque collaborateur choisir les tâches qu’il aimerait réaliser. L’expérience montre que toutes les tâches trouvent preneur! Si ce n’était cependant pas le cas, les tâches dont personne n’a voulu peuvent être réparties de manière juste (en tirant au sort p.ex.);
- Lorsque les compétences des collaborateurs le permettent, introduisez un tournus entre les différentes tâches pour conduire son équipe au succes.
Avec les collaborateurs de type ALPHA/BETA:
Prenez en compte le fait que le chef d’équipe officiel ne doit pas obligatoirement être de type ALPHA. Il peut arriver que le chef hiérarchique soit de type BETA, et qu’il représente l’équipe à l’extérieur mais laisse quelqu’un d’autre prendre les commandes à l’interne. Dans l’idéal, les membres de l’équipe assument tour à tour le rôle de chef.
Les collaborateurs de type GAMMA sont très précieux. Ils ne sont certes pas des entrepreneurs nés, et sont donc plutôt discrets, mais c’est justement pour cela qu’il faut en prendre un soin particulier. Si le GAMMA s’adapte, il ne prendra jamais position. Il se calquera sur l’avis du plus fort ou de la majorité.
En tant que chef d’équipe, vous devez faire attention aux deux types de personnalité suivants:
- Le type OMEGA, souvent cynique, négatif, non seulement peut empoisonner l’ambiance de travail mais court aussi le danger d’être victime de harcèlement psychologique. Le mobbing est un signal d’alarme: s’il apparaît dans un groupe, cela signifie que ce groupe va mal et qu’il est en danger. Il vous faut intervenir sans plus attendre!
- Le type CONTRE-ALPHA est celui qui croit avoir droit à la place du chef. Il est facile à reconnaître lorsqu’il cherche ouvertement la confrontation; les choses se compliquent quand il acquiesce à tout en présence du chef mais se charge de pourrir l’ambiance dans le dos de celui-ci. S’il a une forte personnalité, il peut faire de gros dégâts. Ici, mieux vaut chercher rapidement le dialogue pour éclaircir les fronts. Si l’on parvient à faire en sorte que cette personne tire sur la même corde que le reste de l’équipe, on gagne la plupart du temps un précieux collaborateur. Si l’on n’y parvient pas, il faut éventuellement penser à s’en séparer.
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Nous présentons ci-dessous tous les rôles qui peuvent se trouver dans une équipe:
ALPHA: le meneur, le chef informel
- le meneur
- le porte-parole
- l’initiateur d’activités
- le représentant des valeurs du groupe
- un facteur d’harmonie et de diminution de la tension au sein du groupe
BETA: le spécialiste, le doué
- l’expert
- celui qui lance des réflexions, fait avancer des idées
- l’organisateur, le contrôleur, le réaliste
GAMMA: le membre, le sympathique, souvent le conformiste
- le membre tranquille, loyal
- le suiveur, l’aide
- le travailleur
OMEGA: le négatif, l’outsider
- l’outsider
- le bouc émissaire
- le bouffon, le taciturne
ANTI ALPHA: l’opposant
- incarne la contre-action
- attaque le «coq» local
