Triangle de la motivation: Motiver ses collaborateurs
Rolf Rado
Sue et Rolf Rado Läubli sont les propriétaires d’Axios Organisations- und Personalentwicklung. Axios apporte son soutien aux organisations qui traversent des processus de changement, établit des concepts de formation pour des entreprises et anime des ateliers et des formations. Son atout principal réside dans les projets sur mesure qu’elle développe pour ses clients. Les principales compétences de Rolf P. Rado relèvent de la conception et de l’accompagnement de processus de changement, du développement et de la mise en pratique de visions, chartes et stratégies ainsi que de séminaires et de formations dans les domaines de la conduite du personnel, de la gestion de conflit, du développement d’équipe, de la santé au sein de l’entreprise et de l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
Sue Rado
Sue et Rolf Rado Läubli sont les propriétaires d’Axios Organisations- und Personalentwicklung. Axios apporte son soutien aux organisations qui traversent des processus de changement, établit des concepts de formation pour des entreprises et anime des ateliers et des formations. Son atout principal réside dans les projets sur mesure qu’elle développe pour ses clients. Les principales compétences de Sue Rado Läubli relèvent du domaine des concepts de formation, avec analyse des besoins et suivi du transfert dans la pratique, ainsi que de celui de séminaires et de formations dans les domaines de la conduite du personnel, de la gestion de conflit, du développement d’équipe, de la communication, des entretiens avec les collaborateurs et de la vente. Elle fonde dans une large mesure son travail sur la méthode du «performance improvement».
Aides de travail appropriées
Pour qu’un collaborateur fournisse une très bonne prestation, il doit être motivé. 3 conditions sont requises à cet effet, la «capacité de performer», la «possibilité de performer» et la «volonté de performer» – également appelé le Triangle de la motivation. Si l’un de ces composants n’est pas ou que partiellement couvert, le collaborateur ne fournira pas une performance optimale.
Pouvoir et capacité de performer, exemples:
- Diplômes certificats, etc.
- Expériences professionnelles
- Connaissances linguistiques
- Propriétés et aptitudes personnelles utiles
Être autorisé et possibilité de performer, exemples
- Infrastructure nécessaire
- Bonne ambiance dans l’entreprise
- Travail varié
- Relation avec le supérieur hiérarchique/l’équipe
- Possibilités de développement
- Salaire correct
Vouloir et capacité de performer, exemples:
- Plaisir au travail
- Chances de développement personnel
- Conviction de fournir une contribution majeure
- Adapté aux propres valeurs, objectifs, etc.
Possibilités d’un supérieur hiérarchique
Un supérieur hiérarchique dispose de nombreuses possibilités à partir des deux «coins pouvoir et être autorisé», par exemple:
Pouvoir:
- Organiser des perfectionnements professionnels
- Autoriser un stage/une rotation de poste
- Coaching intensif par l’adjoint
Être autorisé:
- Intensifier les rencontres dans l’entreprise
- Améliorer le flux de communication et d’information
- Bonus spécifique pour les prestations supplémentaires
Si un supérieur hiérarchique atteint une amélioration dans ces deux domaines, il a certainement une influence sur le «vouloir» – même si elle reste limitée!
Dans le «vouloir», par contre, cela est plus difficile. Si le travail proposé et les souhaits du collaborateur ne concordent pas, les supérieurs voient rapidement leurs mains liées. La plupart du temps, le travail n’est modifiable que de manière limitée – lorsqu’il devient impossible de donner du plaisir au collaborateur, le chef (et ensuite le collaborateur) aura un problème.
Recommandations de séminaires
Conclusion
Le supérieur hiérarchique dispose de plusieurs possibilités et domaines d’influence qu’il va, espérons-le, utiliser et il sera prêt à donner une 2e chance au collaborateur. Si le collaborateur ne possède pas la motivation de base pour effectuer ses tâches, autrement dit, si aucune «motivation intrinsèque» n’existe, la situation deviendra tôt ou tard problématique et elle aura ensuite des conséquences.
Réflexion essentielle: les collaborateurs peu motivés rendent généralement des travaux moins bons ou en quantité réduite – ce qui plombe le reste de l’équipe. Expérience faite, une équipe ne le supporte pas longtemps et cela va déboucher rapidement sur des conflits en son sein.
Attention – Triangle de la motivation
Dans la pratique, il arrive souvent que le chef tire de toutes ses forces sur les registres «pouvoir» et «être autorisé» – alors que le reste du chemin est laissé au collaborateur. Pour s’apercevoir ensuite, quelques mois plus tard, que rien n’a changé dans la situation de base et que le collaborateur n’a pratiquement fourni aucune contribution de son côté. En dépit du fait que, malgré que beaucoup de temps et sans doute beaucoup d’argent ont été investi pour améliorer la situation.
Il est donc important de définir précisément avec le collaborateur ce que doivent être sa contribution et celle du supérieur hiérarchique. Il est également normal de décider d’un cadre temporel et de critères de mesure par rapport aux changements espérés avec lesquels ceux-ci pourront être identifiés.
Quelques astuces d’auto-motivation (il faut aussi une certaine force d’entraînement)
- Clarté sur ses propres objectifs (privés et professionnels)
- Avoir conscience de quelle valeur le travail a dans sa propre vie/devrait avoir
- Connaître ses propres motivations par rapport à ses propres tâches
- Savoir quels sont ses propres «boutons de motivation» (est-ce réellement l’argent …?)
- Récompenser des propres efforts et des résultats obtenus
- Veillez aux propres croyances et au dialogue interne destructif avec soi-même
- Savoir quelle pression temporelle fait du bien et axer la planification sur celle-ci
- Renforcer les objectifs par des mesures claires
- Optimiser la propre gestion du temps et sa propre technique de travail
- S’engager en public par rapport à des choses importantes
- Rechercher un partenaire d’entraînement qui soit motivant
- Fêter les succès …
