Compétences personnelles - Connaissances pratiques, aide de travail et formation ciblée

Les systèmes de feedback peuvent constituer un avantage décisif aussi bien pour les cadres individuels que pour toute l’entreprise — à condition d’être correctement employés.

Katherine Switzer est la pionnière du marathon féminin. C’est à son engagement que l’on doit que la participation des femmes à des courses de marathon soit désormais une évidence. Les succès de madame Switzer montrent qu’une seule personne peut faire bouger les positions plus que les autres ou elle-même ne le croient possible. Cela vaut aussi pour les activités sur les réseaux sociaux.

Vous avez la responsabilité en tant que cadre de promouvoir vos collaborateurs, votre domaine et/ou votre entreprise. Afin d'atteindre cet objectif vous devez avoir une idée claire de ce que vous voulez réaliser grâce à votre leadership. Au niveau des initiatives, vous vous concentrez sur les points importants que vous souhaitez mettre en œuvre. Vous devez décider de la manière dont vos collaborateurs peuvent résoudre les tâches de manière autonome et responsable. L’attitude fondamentale qui consiste à habiliter les collaborateurs s’appelle «empowerment».

Il n’y a rien de plus détestable pour moi que la première semaine passée à un nouveau poste de travail. J’ai souvent l’impression d’être gauche comme un adolescent, de n’avoir ni savoir-faire ni connaissances, et tout me semble étranger. Cela vous arrive-t-il aussi?

Savez-vous quelle est la première chose que les employés souhaitent recevoir de leur chef ? Plus de compliments, plus de reconnaissance, plus d’estime et plus de respect.

Vous l’avez sans doute déjà entendu: «Tu peux tout faire si seulement tu le veux». Mais cela ne constitue qu’une demi-vérité, car vouloir quelque chose ne signifie pas que vous allez l’obtenir. Il manque encore l’ingrédient le plus important: les «petites étapes» débouchent sur la réussite.

L’un des plus grands penseurs du XVIIIe siècle, l’Américain Ralph Wado Emerson (1812-1904), enseignait que chaque impulsion cérébrale avait comme but de se réaliser. Il a dit aussi que les individus pouvaient changer leur vie lorsqu’ils modifiaient leur mode de pensée.

Au tout début de votre carrière professionnelle, vous avez appris comment «on» rédige une correspondance. Depuis, bien des choses ont changé – et la correspondance professionnelle ne fait pas exception.

Cadre dirigeant exerçant des fonctions dans une «position sandwich», vous subissez une pression constante «venant du haut et du bas». La problématique spécifique du sandwich: pression exercée des deux côtés, et vous, dirigeant(e) pris dans l’étau, avec le sentiment d’être «écrasé(e)» par les attentes de part et d’autre. Vous êtes en quelque sorte le «steak haché» entre deux tranches de pain. D’où la dénomination de: dilemme du sandwich dans le sandwich management.

En tant que cadre, vous êtes confronté à une série de défis quotidiens. Vos collaborateurs attendent de vous que vous les dirigiez de manière ciblée et sûre, que vous leur indiquiez la direction à suivre et que vous les entraîniez sur la voie du succès. L’approche du LEAD-Navigator® vous permet de relever les défis avec assurance et succès, comme un roc dans la tempête.

Face à la pénurie de personnel qualifié et à l'évolution du monde du travail, laisser partir ses collaborateurs n'est plus une stratégie viable. Une fidélisation réussie des employés est donc décisive pour le succès de l'entreprise. Le présent article traite de l’importance d’une telle fidélisation et des mesures à prendre pour y parvenir.

Voici cinq conseils qui vous mettront sur la bonne voie pour une meilleure relation à vous-même.

Votre état d’esprit est un important paramètre de succès. Il influe en effet sur votre propre motivation et a un impact indéniable sur le moral de vos collaborateurs. La manière dont vous vous comportez et l’humeur dans laquelle vous vous trouvez ont une influence profonde sur votre environnement.

Au cours de notre parcours professionnel, nous sommes confrontés aux conflits jour après jour. En entreprise, ils peuvent, en dégradant les relations interpersonnelles et menacer l’atteinte des objectifs. Quel comportement adopter pour limiter les risques? Quelle stratégie choisir pour résoudre un conflit et rétablir une bonne entente?

La capacité de communication des cadres est un facteur décisif pour le succès d’une entreprise. Ils doivent être en mesure de donner des instructions claires et précises, de déléguer efficacement et de créer un environnement de communication ouvert et transparent. Une bonne communication favorise la motivation et l’engagement des collaborateurs, augmente la productivité et assure une collaboration sans faille.

Nous passons beaucoup de temps à travailler – certains d’entre nous même plus qu’à se consacrer à leur famille. Toutefois, des études montrent que les personnes en activité lucrative n’ont pas ou plus de passion envers leur propre activité. Quels sont les motifs de frustration? Quels sont les facteurs de travail satisfaisant?

Comment optimiser l’acceptation, l’utilité et l’effet de l’évaluation du personnel? Avec un système conçu sous forme orientée vers le développement et flexible, concentré sur quelques dimensions limitées, mais appropriées et clairement définies.

Nous sommes sur cette planète, afin d’apprendre chaque jour un peu plus pour nous améliorer. Si nous adoptons l’attitude appropriée et possédons une force mentale à toute épreuve, nous ne sommes plus alors des victimes de la vie, nous en sommes ses architectes. Nous prenons plaisir à la vie, beaucoup de situations deviennent plus simple, tout bonnement parce que les choses nous paraissent être faciles. Ces perspectives formidables devraient vous inciter à régler sans tarder la molette de mise au point de votre mental. Son réglage, qui changera votre vie, commence par un ciblage des objectifs et conduit à la programmation de nouveaux comportements.

Vous avez encore des rêves – est-ce que des désirs importants du cœur sont encore ouverts pour vous? Y a-t-il encore des objectifs importants que vous désirez impérativement atteindre au cours de cette vie?

Un cadre efficace devrait se réserver une journée dans l’année pour fair le point avec votre cahier des charges parce que vous n’avez plus les mêmes priorités et que vous avez des choses plus importantes à faire ou que vous devez en principe vous consacrer à d’autres tâches.

«Hors sujet»: voici un jugement entendu à l’occasion durant notre scolarité. Il peut se faire qu’aujourd’hui encore la pensée de nos performances ratées réveille en nous une souffrance, lorsque une fois adulte des remarques similaires sont émises dans le cadre professionnel: objectif non atteint, pas de prime versée.

Votre succès ainsi que celui de vos collaborateurs sont étroitement liés. Ainsi, comme supérieur, c'est l'une de vos tâches principales de motiver vos collaborateurs.

Comment conduire les entretiens annuels de fixation des objectifs afin qu’ils soient appréciés de tout le monde?

Clarifiez toujours le pourquoi de votre réaction par le stress au travail dans certaines situations. C’est ainsi seulement que vous pourrez développer une stratégie tendant à soutenir votre tentative de réduire votre stress.

Nous avons tous le choix, mais plus le choix est grand, plus les décisions sont compliquées. Nous disposons de nos jours de tellement de possibilités de choisir, situation inédite dans notre histoire. Ayons alors conscience de quelque chose: la liberté de choisir et la responsabilité sont les deux côtés de la même pièce!

«Le cerveau humain a beaucoup de similarités avec le parachute: Il ne sert que s’il se déploie». Et c’est justement l’objet de cet article – la force mentale! Car celle-ci peut être entraînée, tels les muscles.

La flexibilité est étroitement liée à notre manière de penser. A son tour, une pensée flexible est un état d’esprit et une capacité qu’il est possible d’apprendre et d’entraîner.

Une entreprise a besoin de collaborateurs engagés, liés émotionnellement, qui restent si possible attachés à l’entreprise pendant de longues années. En effet, ils sont gage d’une continuité fondamentale dans le développement de l’entreprise.

La journée idéale est celle durant laquelle vous atteignez l’équilibre entre les quatre domaines de la vie que sont le corps, les relations sociales, les performances et le sens (selon Nossrat Peseschkian, fondateur de la psychothérapie positive).

La communication est un processus complexe auquel vous devez suffisamment vous sensibiliser, faute de quoi vous courez le risque de constants malentendus, de n’être pas compris(e), de ne pouvoir assumer vos tâches que de façon restreinte et de voir votre position dominante s’effriter. N’oubliez pas que les mots que vous prononcez, mots «étayés» par vos connaissances ou «associés» à votre expérience, ne déclenchent pas nécessairement les mêmes associations chez vos partenaires.

Vous avez la responsabilité en tant que cadre de promouvoir vos collaborateurs, votre domaine et/ou votre entreprise. Vous devez pour ce faire avoir une idée claire de ce que vous voulez réaliser grâce à votre leadership. Au niveau des initiatives, vous vous concentrez sur les points importants que vous souhaitez mettre en oeuvre. Vous devez décider de la manière dont vos collaborateurs peuvent résoudre les tâches de manière autonome et responsable. L’attitude fondamentale qui consiste à habiliter les collaborateurs s’appelle «empowerment».

Mener une négociation exige d’excellentes compétences sociales et une grande expérience dans les relations avec les différents partenaires.

«Vous pensez être capable de vous tenir à l’écart de ce jeu de pouvoir», écrit Robert Greene dans son best-seller «Power», avant d’ajouter: «Mais vous n’y parviendrez pas». Il vaut donc mieux entrer dans le jeu et observer ses mécanismes afin de ne pas finir victime et/ou perdant. Greene écrit que la capacité la plus importante – et la base du pouvoir – est de savoir garder le contrôle de ses sentiments.

Tout ne va pas toujours de soi et nous ne nous sentons pas toujours à l'aise lorsque nous collaborons avec les autres. Cela donne parfois lieu à des critiques justifiées – ou non. Mais comment gérer correctement les critiques? Difficile pour beaucoup de gens. Que ce soit à titre privé ou professionnel, la critique touche tout le monde. II est toutefois possible d'apprendre à gérer correctement ce genre de situation. Voici cinq outils qui vous aideront à gérer correctement les critiques.

Une communication efficace n’est pas un hasard, mais un processus conscient spécifique de la conduite d’entretiens. Vous communiquez toute la journée avec vos collaborateurs, collègues, chefs et d’autres personnes, mais ne savez souvent pas si vous avez touché ou non votre interlocuteur.

Vous avez été nommé(e) nouveau/nouvelle chef(fe)? Toutes nos félicitations! Des semaines intéressantes et pleines de défis vous attendent. La première impression est décisive et vous devez utiliser à bon escient l’effet qu’elle produira sur votre environnement. Vous disposerez ainsi d’une bonne base pour être bien accepté par votre équipe et votre entourage. Une entrée en matière positive requiert donc que vous évitiez les dix erreurs typiques des nouveaux cadres.

Vous devez montrer votre volonté de diriger et d’assumer votre responsabilité. Celle-ci sera mesurée par la manière dont vous agissez au quotidien avec vos collaborateurs et les autres intervenants. Assumer votre responsabilité personnelle dans vos tâches quotidiennes est un important facteur de succès.

Le mot «motivation» vient de «movere», c’est-à-dire bouger, avancer (en latin). Traduit librement, la question qui se pose est de savoir qu’est-ce qui est si important pour nous que nous soyons prêt à nous bouger.

L’analyse de 64 études le démontre: les mesures pour favoriser l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée (Work Life Balance) ont une influence directe sur l’attitude des collaborateurs et une influence indirecte sur le succès de l’entreprise.

Gérer et manager sont deux notions autour desquelles il règne souvent une certaine confusion. Regardons donc d’abord où se situe la principale différence ente les deux et dans quelle mesure ces notions sont étroitement liées.

D'une part, les dirigeants doivent féliciter leurs collaborateurs pour leur travail accompli. D'autre part, ils ne doivent pas hésiter à aborder les problèmes lors d'un entretien critique. Critiquer de manière bienveillante signifie trouver un équilibre entre les compliments et les critiques, et formuler ces dernières de manière à ce qu'elles puissent être mises en œuvre de manière constructive. Il s'agit de souligner le potentiel inexploité des collaborateurs.

Un comportement de direction sain favorise la loyauté et la confiance à votre égard. Il est en outre prouvé que les collaborateurs en bonne santé sont plus performants. Une enquête menée auprès des collaborateurs de Bertelsmann AG a révélé qu'un style de direction perçu comme favorable à la santé a un effet positif sur les performances des collaborateurs et sur les résultats économiques de l'entreprise.

«VUCA», tel est l’acronyme de ce que les cadres doivent tenir compte pour prendre des décisions sous certaines conditions spécifiques, à savoir: volatilité (volatility), incertitude (uncertainty), complexité (complexity) et ambiguïté (ambiguity). Voilà précisément les conditions cadres dans lesquelles les cadres d’aujourd’hui doivent prendre leurs décisions. Il est évident que les exigences auxquelles ces derniers étaient confrontés autrefois ont dramatiquement changé ces dernières années et que le rythme des changements est de plus en plus soutenu. Les cadres doivent donc pouvoir faire face à cette nouvelle réalité s’ils veulent réussir.

La Suisse, réputée pour sa diversité linguistique et culturelle, joue un rôle majeur sur la scène internationale en tant que carrefour du plurilinguisme. Dans ce contexte, les agences de traduction suisses se distinguent par leur capacité à maîtriser les langues et les cultures locales et internationales, ce qui en fait un atout de choix pour les entreprises désireuses de s'implanter à l'échelle mondiale. Dans cet article, nous explorerons les avantages uniques de ces agences helvétiques.

L’une des principales différences entre un supérieur hiérarchique très efficace et un autre qui ne l’est que moyennement réside dans votre capacité à augmenter la performance de votre collaborateur. Voilà toutefois une tâche qui n’est pas facile à mener à bien. Un flux sans cesse croissant de courriels et de documents papier, un environnement de travail en perpétuelle ébullition et des situations de travail auxquelles l’on ne s’attend pas conduisent facilement à ce que l’on remette à plus tard la prise en main de l’augmentation de la performance de son collaborateur. En tant que cadre habile, vous parvenez toutefois à vos fins ici aussi, car vous estimez qu’il s’agit-là d’une tâche vitale.

Si vous avez trop de choses à faire, vous êtes comme la plupart des cadres que je connais. Malgré tous vos efforts, vous avez toujours l’impression que lorsqu’une tâche est achevée, vous en avez deux autres qui vous attendent. Une situation qui vous pèse.

Le stress fait partie de la réalité quotidienne, qui donc n’est pas soumis au stress? Les individus qui ont le temps, qui paraissent non-stressés, sont rapidement qualifiés de «paresseux». Dans ce contexte, le stress est la cause de nombreux problèmes, maladies et accidents. Pour cela une bonne gestion du stress peut se révéler indispensable.