Réagir correctement en cas de conflit
Les conflits sont source de perte de temps, de perte de travail et d’argent. Gérer un conflit fait partie de la responsabilité des cadres dirigeants, mais ceux-ci ont souvent des approches inadaptées. Le manque d’outils appropriés les empêche d’entrevoir l’action constructive à mener en cas de conflit. C’est ce que nous vous proposons: une méthode solide testée dans la pratique.
Vos avantages
- Vous reconnaîtrez et évaluez chaque phase de l’évolution d’un conflit.
- Vous distinguerez le moment opportun pour intervenir.
- Vous saurez évaluer avec réalisme vos chances de succès pour traiter vous-même le conflit.
- Vous serez apte à planifier efficacement le traitement du conflit et, dans certains cas, à le traiter vous-même.
- Vous pourrez initier une solution appropriée en cas de mobbing.
